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Häufig Gestellte Fragen

  • Online Bestellung und Hauslieferung

    Geben Sie Ihren Wunschbetrag zwischen 100€ und 2499€ ein. Über den Button "weitere Währung hinzufügen" können Sie eine zweite oder mehrere Währungen hinzufügen. Der Online Maximalbestellwert von 2499€ darf nicht überschritten werden. Wenn Sie mehr als 2499€ bestellen möchten, klicken Sie bitte hier. (Link https://einkaufen.travelex.de/dede/basket) Wählen Sie ein Lieferdatum im Kalender aus. Bestellungen dürfen nur zur Rechnungsadresse Ihrer gewählten Zahlungskarte und persönlich zugestellt werden. Hinweis : Jede Person über 18 Jahren, die sich in Ihrem Haushalt aufhält, darf die Lieferung entgegennehmen. Über den Button "weiter zur Zahlung" werden Sie auf die nächste Seite weitergeleitet um Ihre Daten und Adresse einzugeben. Hier können Sie die Bezahlart wählen. Bei Kreditkartenzahlungen beachten Sie, dass die meisten Kreditkarteninstitute eine Travelex Bestellung als Barabhebung/Cash betrachten. Bitte überprüfen Sie ihr Barlimit. Auf der letzten Seite können Sie noch einmal Ihre Bestellung überprüfen und absenden.

  • Online Bestellung und Abholung an den Flughäfen: Frankfurt (Terminal 1), Hannover, Berlin Tegel

    Geben Sie ihren Wunschbetrag zwischen 100€ und 2499€ ein. Bei Beträgen über 2499€ bis maximal 10.000€ werden Sie auf folgende Seite weitergeleitet. (Link https://einkaufen.travelex.de/dede/Basket) Wählen Sie den Abholort und -tag aus. Auf den folgenden Seiten können Sie Ihre Daten eingeben und die Bezahlung tätigen.

  • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

    Mit dem Währungsrechner: Um eine Bestellung auf travelex.de aufzugeben, nutzen Sie unseren Währungsrechner, der sich auf unserer Startseite findet. Wählen Sie die Währung, den Betrag und das Produkt, dann klicken Sie auf "Bargeld einkaufen" oder "Cash Passport einkaufen". Sie werden danach automatisch zu unseren gesicherten Zahlungsseite weitergeleitet werden.

  • Kann ich meine gewünschte Währungsstückelungen in meiner Bestellung bestimmen?

    Leider können Sie nicht bestimmte Stückelungen in Ihrer Bestellung anfordern. Entsprechend der Verfügbarkeit Ihrer gewünschten Währung lassen wir normalerweise unseren Kunden eine gemischte Auswahl von Stückelungen zukommen.

  • Gibt es Beschränkungen auf der Währungseinbringung im Ausland?

    Einige Länder setzen Beschränkungen auf der Währungseinfuhr und -ausfuhr durch. Sie sollen sich von der offiziellen Webseite der jeweiligen Regierung beraten lassen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

  • In welchem Zeitraum vor Abholung kann ich meine Bestellung aufgeben?

    Zahlungsart Abholung in Flughafen Andere Abholung
    Visa oder MasterCard Kreditkarte / EC Karte Die Bestellung kann 1 - 21 Arbeitstage* vor dem Abholungsdatum aufgegeben werden. Die Bestellung kann 3 - 21 Arbeitstage* vor dem Abholungsdatum aufgegeben werden.


    *Der Begriff Arbeitstage bezieht sich auf Tage wo die jeweilige Filiale geöffnet ist.
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