8/10 (良い)JUNKO2020 年 3 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度対応がきちんとしています。ピラミッドビューのお部屋を予約したつもりが、通されたお部屋からはピラミッドがほとんど見えませんでした。フロントに言いに行ったら、ピラミッドビューのお部屋に替えていただけました。 イタリアンレストランでディナーしたのですが、とても気持ちのいい対応でした。JUNKO2020 年 3 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 1 月 6 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備バスタブはあるが、使いにくい。音がうるさい。ピラミッドは見えるが、もっと見える所を見せてくれるように頼んだが、応答がなかった。 ここは、3つ星レベルで仕方ないと思いが、一度は泊まりたいホテルとはとてもいえない。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度とても良いホテルでした朝食はとても美味しく、部屋についても満足いく広さと清潔感でした。ただ、ホテル内にある売店は不満足でした。価格設定がとても高く、マーケットにある数倍の金額で購入してしまいました。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 5 泊滞在0
4/10 (不満)S家族旅行2019 年 9 月 30 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備ドライヤー、歯ブラシ、ボディーソープなど用意されてませんでした。S2019 年 9 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2019 年 5 月 6 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ビューだけは良いピラミッドビューで予約したにも関わらずピラミッドが見えない部屋だった。2泊目は部屋を交換してもらったが、今度は冷蔵庫が壊れていて、交換するだけなのに3時間も部屋で待たされた。サービスはとても五つ星とは言えない。宿泊されたお客様2019 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 4 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ピラミッドまで10分ホテルのプールからのピラミッドビューは良い!私が女性だからか、男性スタッフは総じて愛想が良くて困ったことに対して協力的で女性はスタッフはあまりフレンドリーではなくぶっきらぼうだったのが残念。 朝ごはんのメニューはどれも美味しくてメニューも多くて良かった。フランス系だけあってパンの品ぞろえが豊富でどれも美味しかった。 ピラミッドまでは歩いて10分くらいで行けるのも良かった。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 3 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 3 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 2 月 9 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービスチェックインの受付で今団体の受け中で忙しいので後から来るように言われたが府に落ちない。時間がかかるけど良いかと聞いてパスポートを預かる等の提案があるべき。 朝食バイキングで、テーブル、コップ、皿、ナイフとフォークの準備供給が間に合っておらず、豊な気分になれなかったし、不便があった。宿泊されたお客様2019 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 11 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度個人旅行 ギザ1泊カイロ空港からタクシーで危険なドライブで少し不安な中、 深夜のチェックインでしたが気持ちの良い対応でした。宿泊されたお客様2018 年 11 月に 1 泊滞在0