8/10 (良い)旅行者2016 年 9 月 25 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備大型リゾート楽しい予約した部屋は、最低金額の部屋だったので、部屋は狭く、シャワーのみの部屋でした。暖房は、エアコンのききが悪く寒かったので、フロントに連絡すると赤外線ヒーターを持って来てくれました。その後、冷蔵庫が壊れていたので、結局、別の部屋にアップグレードしてくれました。アップグレードの部屋は広く、シャワーブースとお風呂がありました。暖房は、暖炉風の暖房機が有り、快適になりました。料金は、高くなりますが、1ランク上の部屋を選ぶことをお勧めします。旅行者0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2016 年 2 月 15 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度予約日程変更に応じてもらえず全額を徴収された 誤って宿泊日を予約してしまい、すぐに変更手続きをお願いしたが予約日程変更に応じてもらえず全額を徴収された。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 12 月 3 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度外観は素晴らしい外観は山の中によくこんな施設を作ったなと思いますがやはり部材はよいものを使っているのでしょうが建築時の現地労働者の質があまり良くないようで建具の取り付けなど細部はとても高品質とは言えません。 又、外資系のホテルの割に空調があまり良くなく室温などあまり快適ではありませんでした。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 5 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度観光地に近い奇麗なホテルとてもきれいで、観光地へのアクセスが良い。 おいしいレストランもあり、スタッフも親切でした。 英語を話せる人が少ないのが玉に瑕です。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2015 年 4 月 28 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度ホテル自体はすばらしいが、観光地からはかなり遠い。 タクシー代が余分にかかってしまう。 景色はいい。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2014 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービスWIFI施設は整ってます。 が、部屋でWIFI使えないのはどうでしょうね。 また、スタッフの態度も5つ星ホテルにしては悪いです。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)けん、神戸2013 年 10 月 22 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度気になった点 : 施設のコンディションと設備寒い10月12日から三泊しました。 ホテルの外観、内装、設備はインターコンチネンタルのレベルに相応しかったですが、まず、部屋が寒い。空調を最大にしても音だけがうるさく部屋はあまり暖かくなりませんでした。 また、チェックアウト当日は朝6時にチェックアウトで5時にシャワーを浴びたのですが…冷水しか出ません。 この事をチェックアウト時に言っても謝罪なしでした。 温泉にも行きましたが、ただお湯を温めただけのもので普通のお湯だと思います。殺菌の為か塩素の匂いもしたので温水プールと言うレベルの物でした。 ただ、この辺りでは一番良いホテルなので、これでも一番のサービスなんだと思います。 インターコンチネンタルの通常のレベルとは考えない方が良いと思いますよ。けん0
8/10 (良い)ジョー、東京2013 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度この山の中では快適閑散期の冬に泊まったので、レストランや他の施設の一部が開いてないのはしょうがないかなと。ドームの中の神仙池に似せた温泉良かったです。2日とも行きました。 羌族の歌と踊りはどれも似ててちょっと飽きますが、観客が少なくても(2日めは1人のようだった。)しっかりやる態度はなかなか。 飛行機の遅れもあり,九寨溝には1日目行けなかったので,ホテル付近の古城を見学。これもこのホテルの利点。ただこの古城の食事はめちゃ高いので味も考えるとホテルでとった方がいいです。 5星なので空港に迎えあるかと思ったらなく,タクシーで300元、帰りにホテルの車聞いたらタクシーより高く400元から。でもホテルの従業員が手配してくれた白タクが200元で一番安かった。ジョー0